Percanggahan Kepentingan dan Kegagalan Sistem Penyampaian
Perkataan ‘conflict of interest’ atau percanggahan kepentingan secara umumnya merupakan satu keadaan apabila seseorang atau sesebuah badan mempergunakan kepakaran, kerjaya atau kedudukan tertentu bertindak untuk kepentingan yang bercanggah dengan kepentingan sebenar. Masalah ini merupakan punca asas kepada hampir keseluruhan salahlaku terutamanya dalam amanah yang melibatkan masyarakat. Kegagalan dalam memberi perkhidmatan terbaik kepada pelanggan adalah berpunca…