Piawaian Kualiti dan Mutu Perkhidmatan: Penentu Kejayaan Organisasi
Menurut laporan “The ISO Survey – 2005” yang dibuat oleh ACNielsen, sehingga Disember 2005, sebanyak 776,608 sijil ISO 9001:2000 telah diberikan kepada organisasi-organisasi di 161 negara di seluruh…